在線少兒教育的游戲化，已成為提升小朋友滿意度和調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性的常用手段。本期我們請(qǐng)到少兒的交互設(shè)計(jì)師與大家聊聊， 流利說??少兒英語如何打造出一個(gè)豐富有趣的游戲化課堂體驗(yàn)。
如今很多線上教育 APP 的課堂多以動(dòng)畫片為載體，而我們則把目光轉(zhuǎn)向了互動(dòng)型趣味課堂，希望借助高頻的游戲化互動(dòng)，提升小朋友對(duì)于線上課堂持續(xù)的滿意度，同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化線上教學(xué)的學(xué)習(xí)效果。
而游戲化互動(dòng)題型作為我們線上課堂學(xué)習(xí)體驗(yàn)的主要載體，是實(shí)現(xiàn)這一切效果最核心的基礎(chǔ)。
△ 游戲化的互動(dòng)課堂
核心創(chuàng)意指的是游戲化互動(dòng)題型的主題，也就是用戶在玩什么。如下圖游戲的核心創(chuàng)意為籃球。
在核心創(chuàng)意的設(shè)計(jì)上，以下幾點(diǎn)需要設(shè)計(jì)師去著重思考：
1. 核心創(chuàng)意需要考慮到交互操作的限制
在少兒教育產(chǎn)品上，核心創(chuàng)意需要考慮如何在已知的交互操作難度范圍內(nèi)，充分展現(xiàn)符合概念的游戲體驗(yàn)。流利說少兒英語主要面向 3-5 歲和 6-8 歲兩個(gè)年齡段的用戶群。比如，為低年齡段用戶選擇核心創(chuàng)意時(shí)，需要考慮到小朋友不適合做拖拽或劃等復(fù)雜操作，那么拼圖這類的核心創(chuàng)意就不適合設(shè)計(jì)給低年齡段用戶使用。
△ 拼圖游戲題型
2. 核心創(chuàng)意可嫁接于現(xiàn)有的優(yōu)秀游戲
以現(xiàn)有優(yōu)秀游戲?yàn)樵，把我們產(chǎn)品特色的元素融入，再以新的方式組合，也能給用戶帶來全新的游戲體驗(yàn)。
△ adventure 游戲題型嫁接于經(jīng)典大富翁游戲
玩法機(jī)制決定了游戲化互動(dòng)題型的體驗(yàn)結(jié)構(gòu)。在同一個(gè)核心創(chuàng)意下，不同的玩法帶來的體驗(yàn)也會(huì)大不相同。以大富翁游戲?yàn)槔娣ǖ膫?cè)重點(diǎn)可以是擲骰子，也可以是主角前進(jìn)的過程。設(shè)計(jì)師需要選取核心創(chuàng)意中的某一個(gè)點(diǎn)或階段拿出來重點(diǎn)刻畫，結(jié)合教學(xué)需求和游戲機(jī)制把核心創(chuàng)意的趣味性呈現(xiàn)出來。
在游戲機(jī)制的設(shè)計(jì)上，以下幾點(diǎn)需要設(shè)計(jì)師去著重思考：
1. 信息傳遞
游戲中所有元素（包括視覺聽覺元素）都是為了給用戶傳遞信息。設(shè)計(jì)師要通過游戲機(jī)制向用戶表達(dá)現(xiàn)在處于什么情況、剛剛完成了什么、目標(biāo)是什么等等。如果信息傳遞不到位，用戶就會(huì)感到迷茫甚至?xí)胍艞。?duì)于少兒游戲題型來說，小朋友的認(rèn)知理解能力有限，應(yīng)該選取簡單易懂的游戲機(jī)制配合引導(dǎo)設(shè)計(jì)，讓小朋友知道現(xiàn)在應(yīng)該做什么、怎么拿獎(jiǎng)勵(lì)。
△ 配合語音引導(dǎo)介紹玩法規(guī)則
2. 難度設(shè)定
太難的游戲讓人勸退，而太簡單的游戲則會(huì)很快使人感到無聊。設(shè)計(jì)與用戶能力匹配的游戲機(jī)制，讓用戶明白自己有能力做到這件事，那么他就不會(huì)放棄。
比如朗讀題，在第一輪朗讀打分非優(yōu)的情況下，降低難度播放一遍正確讀音，再次讓用戶嘗試。
3. 遞進(jìn)結(jié)構(gòu)
在游戲過程中設(shè)置幾個(gè)小目標(biāo)和一個(gè)最終目標(biāo)，每次達(dá)到小目標(biāo)時(shí)會(huì)獲得愉悅感，同時(shí)每次愉悅感的體驗(yàn)都使得用戶更接近最終目標(biāo)，達(dá)到最終目標(biāo)時(shí)獲得更高層次的愉悅感。在這種體驗(yàn)結(jié)構(gòu)下，用戶會(huì)更有動(dòng)力去完成任務(wù)。
以扭蛋游戲題型為例，答題是為了打開扭蛋獲得徽章，最終目標(biāo)是幫助主角集齊徽章。設(shè)計(jì)師需要圍繞核心創(chuàng)意（扭蛋）設(shè)置一個(gè)“與每一個(gè)小目標(biāo)緊密相關(guān)”的最終目標(biāo)（集齊徽章）。
△ 扭蛋游戲題型
4. 高通用性
我們團(tuán)隊(duì)將題型的交互層與視覺層拆分成兩個(gè)獨(dú)立的部分進(jìn)行開發(fā)。同一個(gè)玩法機(jī)制的題型，其做題的交互形式均保持一致，但是視覺表現(xiàn)形式可依據(jù)不同的需求產(chǎn)生多種不同的效果。因此，在設(shè)計(jì)玩法機(jī)制時(shí)需保證高通用性，可以適配多套視覺方案，提高項(xiàng)目開發(fā)效率同時(shí)在使用題型的時(shí)候亦可以創(chuàng)造更多可能性。
△ 同一個(gè)題型的不同視覺效果
情感化設(shè)計(jì)能讓產(chǎn)品帶有溫度，能與用戶心靈溝通，產(chǎn)生共鳴。對(duì)于課堂內(nèi)的互動(dòng)體驗(yàn)來說，小朋友每玩一個(gè)游戲題型，都是一次完整的情感體驗(yàn)。任何一種情感持續(xù)太長時(shí)間都會(huì)顯得平淡，為了保持小朋友的新鮮感和動(dòng)力，情感曲線要有起伏變化。
△ adventure 題型
以上圖 adventure 游戲題型為例，情感節(jié)奏曲線是這樣的：
△ adventure 題型的情感曲線
用戶在看到游戲題型時(shí)，開始抱有好奇的心情，隨著“吃水果”愉悅的情緒逐漸攀升，在遇到“問號(hào)”時(shí)好奇心會(huì)增加，完成小任務(wù)后愉悅情緒會(huì)達(dá)到小頂點(diǎn)。整個(gè)情感體驗(yàn)由若干個(gè)這樣的環(huán)節(jié)組成，各個(gè)環(huán)節(jié)之間的情感是互相累計(jì)的，會(huì)在最后“開寶箱”時(shí)到達(dá)最愉悅的頂點(diǎn)。這類情感節(jié)奏曲線公式常常在電影、電視劇中廣泛應(yīng)用，能夠緊緊地吸引觀眾追劇同時(shí)又不會(huì)讓觀眾覺得乏味。設(shè)計(jì)師可以通過游戲機(jī)制把控游戲節(jié)奏，讓用戶在游戲過程中產(chǎn)生這類情感曲線。此外，在這個(gè)曲線的基礎(chǔ)上，很多重要的體驗(yàn)點(diǎn)需要加強(qiáng)情感的渲染。
1. 降低挫敗感放大愉悅感
小朋友的情緒相較于成人更容易受到外界影響，過強(qiáng)的挫敗感容易讓他們放棄。在表達(dá)失敗界面時(shí)，不要使用太負(fù)面的元素和音效，以免放大這種情感。同時(shí)，設(shè)計(jì)師需要在失敗的第一時(shí)間告訴用戶失敗的原因是什么，怎么做才能成功，至少要讓用戶對(duì)下一次嘗試有信心。
用戶答題成功拿到獎(jiǎng)勵(lì)的瞬間是情緒的 high 點(diǎn)，設(shè)計(jì)師要在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)迎合用戶的心情，設(shè)計(jì)能進(jìn)一步放大情感的界面和“爽感”的音效。
△ repeat 題型正確反饋
2. 營造劇情
大年齡段的小朋友對(duì)角色和故事有一定的認(rèn)知能力。所以在設(shè)計(jì)游戲題型的時(shí)候，設(shè)計(jì)師可以考慮以營造游戲情節(jié)作為切入點(diǎn)，把小朋友熟悉的 IP LEO 植入游戲中，引導(dǎo)小朋友從心理上自我代入，加強(qiáng)體驗(yàn)沉浸感，幫助 LEO 完成一系列任務(wù)。
比如下圖的警察抓小偷游戲，從選擇進(jìn)入率數(shù)據(jù)上看，勝于其他同類非劇情游戲，從側(cè)面反映出小朋友對(duì)劇情題型的興趣。
△ 警察抓小偷游戲題型
3. 有效激勵(lì)
激勵(lì)感可以來源于很多情緒，比如期望、好奇等等。
心理學(xué)中有「期望理論」這個(gè)概念，指的是人發(fā)現(xiàn)自己只要努力就有可能達(dá)到目標(biāo)就很容易有動(dòng)力。設(shè)計(jì)師需要把握期望理論，將目標(biāo)展示前置，讓用戶提前知道自己完成任務(wù)后能獲得什么。同時(shí)，需要一個(gè)能直觀顯示完成度的元素，它可以是進(jìn)度條、可以是 roadmap、也可以是圖鑒，讓用戶能時(shí)刻知道自己的進(jìn)度和狀態(tài)，承載用戶的“滿足感”和目標(biāo)。
人對(duì)于未知的事物都有天生的好奇，這一點(diǎn)經(jīng)常被用在游戲的激勵(lì)感設(shè)計(jì)里。比如，《集合啦！動(dòng)物森友會(huì)》中漂浮的禮物盒子、池塘里的魚影，時(shí)常激起玩家的好奇心，想要一探究竟。在設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，帶有一些小小的神秘色彩就很容易激起小朋友探索的欲望，比如路徑上的問號(hào)、扭蛋里的隨機(jī)玩具、沒有打開的寶箱等等。
△ 階段練習(xí)失敗界面
對(duì)于教育產(chǎn)品來說，一個(gè)好的游戲化互動(dòng)設(shè)計(jì)不僅要達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，更要讓用戶產(chǎn)生動(dòng)力持續(xù)地學(xué)習(xí)。游戲化與教育是一個(gè)開放的話題，隨著我們?cè)酵诰，就越能發(fā)現(xiàn)其中的樂趣與奧義
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