在線少兒教育的游戲化，已成為提升小朋友滿意度和調(diào)動學(xué)習(xí)積極性的常用手段。本期我們請到少兒的交互設(shè)計師與大家聊聊， 流利說??少兒英語如何打造出一個豐富有趣的游戲化課堂體驗。
如今很多線上教育 APP 的課堂多以動畫片為載體，而我們則把目光轉(zhuǎn)向了互動型趣味課堂，希望借助高頻的游戲化互動，提升小朋友對于線上課堂持續(xù)的滿意度，同時進(jìn)一步強化線上教學(xué)的學(xué)習(xí)效果。
而游戲化互動題型作為我們線上課堂學(xué)習(xí)體驗的主要載體，是實現(xiàn)這一切效果最核心的基礎(chǔ)。
△ 游戲化的互動課堂
核心創(chuàng)意指的是游戲化互動題型的主題，也就是用戶在玩什么。如下圖游戲的核心創(chuàng)意為籃球。
在核心創(chuàng)意的設(shè)計上，以下幾點需要設(shè)計師去著重思考：
1. 核心創(chuàng)意需要考慮到交互操作的限制
在少兒教育產(chǎn)品上，核心創(chuàng)意需要考慮如何在已知的交互操作難度范圍內(nèi)，充分展現(xiàn)符合概念的游戲體驗。流利說少兒英語主要面向 3-5 歲和 6-8 歲兩個年齡段的用戶群。比如，為低年齡段用戶選擇核心創(chuàng)意時，需要考慮到小朋友不適合做拖拽或劃等復(fù)雜操作，那么拼圖這類的核心創(chuàng)意就不適合設(shè)計給低年齡段用戶使用。
△ 拼圖游戲題型
2. 核心創(chuàng)意可嫁接于現(xiàn)有的優(yōu)秀游戲
以現(xiàn)有優(yōu)秀游戲為原型，把我們產(chǎn)品特色的元素融入，再以新的方式組合，也能給用戶帶來全新的游戲體驗。
△ adventure 游戲題型嫁接于經(jīng)典大富翁游戲
玩法機制決定了游戲化互動題型的體驗結(jié)構(gòu)。在同一個核心創(chuàng)意下，不同的玩法帶來的體驗也會大不相同。以大富翁游戲為例，玩法的側(cè)重點可以是擲骰子，也可以是主角前進(jìn)的過程。設(shè)計師需要選取核心創(chuàng)意中的某一個點或階段拿出來重點刻畫，結(jié)合教學(xué)需求和游戲機制把核心創(chuàng)意的趣味性呈現(xiàn)出來。
在游戲機制的設(shè)計上，以下幾點需要設(shè)計師去著重思考：
1. 信息傳遞
游戲中所有元素（包括視覺聽覺元素）都是為了給用戶傳遞信息。設(shè)計師要通過游戲機制向用戶表達(dá)現(xiàn)在處于什么情況、剛剛完成了什么、目標(biāo)是什么等等。如果信息傳遞不到位，用戶就會感到迷茫甚至?xí)胍艞。對于少兒游戲題型來說，小朋友的認(rèn)知理解能力有限，應(yīng)該選取簡單易懂的游戲機制配合引導(dǎo)設(shè)計，讓小朋友知道現(xiàn)在應(yīng)該做什么、怎么拿獎勵。
△ 配合語音引導(dǎo)介紹玩法規(guī)則
2. 難度設(shè)定
太難的游戲讓人勸退，而太簡單的游戲則會很快使人感到無聊。設(shè)計與用戶能力匹配的游戲機制，讓用戶明白自己有能力做到這件事，那么他就不會放棄。
比如朗讀題，在第一輪朗讀打分非優(yōu)的情況下，降低難度播放一遍正確讀音，再次讓用戶嘗試。
3. 遞進(jìn)結(jié)構(gòu)
在游戲過程中設(shè)置幾個小目標(biāo)和一個最終目標(biāo)，每次達(dá)到小目標(biāo)時會獲得愉悅感，同時每次愉悅感的體驗都使得用戶更接近最終目標(biāo)，達(dá)到最終目標(biāo)時獲得更高層次的愉悅感。在這種體驗結(jié)構(gòu)下，用戶會更有動力去完成任務(wù)。
以扭蛋游戲題型為例，答題是為了打開扭蛋獲得徽章，最終目標(biāo)是幫助主角集齊徽章。設(shè)計師需要圍繞核心創(chuàng)意（扭蛋）設(shè)置一個“與每一個小目標(biāo)緊密相關(guān)”的最終目標(biāo)（集齊徽章）。
△ 扭蛋游戲題型
4. 高通用性
我們團(tuán)隊將題型的交互層與視覺層拆分成兩個獨立的部分進(jìn)行開發(fā)。同一個玩法機制的題型，其做題的交互形式均保持一致，但是視覺表現(xiàn)形式可依據(jù)不同的需求產(chǎn)生多種不同的效果。因此，在設(shè)計玩法機制時需保證高通用性，可以適配多套視覺方案，提高項目開發(fā)效率同時在使用題型的時候亦可以創(chuàng)造更多可能性。
△ 同一個題型的不同視覺效果
情感化設(shè)計能讓產(chǎn)品帶有溫度，能與用戶心靈溝通，產(chǎn)生共鳴。對于課堂內(nèi)的互動體驗來說，小朋友每玩一個游戲題型，都是一次完整的情感體驗。任何一種情感持續(xù)太長時間都會顯得平淡，為了保持小朋友的新鮮感和動力，情感曲線要有起伏變化。
△ adventure 題型
以上圖 adventure 游戲題型為例，情感節(jié)奏曲線是這樣的：
△ adventure 題型的情感曲線
用戶在看到游戲題型時，開始抱有好奇的心情，隨著“吃水果”愉悅的情緒逐漸攀升，在遇到“問號”時好奇心會增加，完成小任務(wù)后愉悅情緒會達(dá)到小頂點。整個情感體驗由若干個這樣的環(huán)節(jié)組成，各個環(huán)節(jié)之間的情感是互相累計的，會在最后“開寶箱”時到達(dá)最愉悅的頂點。這類情感節(jié)奏曲線公式常常在電影、電視劇中廣泛應(yīng)用，能夠緊緊地吸引觀眾追劇同時又不會讓觀眾覺得乏味。設(shè)計師可以通過游戲機制把控游戲節(jié)奏，讓用戶在游戲過程中產(chǎn)生這類情感曲線。此外，在這個曲線的基礎(chǔ)上，很多重要的體驗點需要加強情感的渲染。
1. 降低挫敗感放大愉悅感
小朋友的情緒相較于成人更容易受到外界影響，過強的挫敗感容易讓他們放棄。在表達(dá)失敗界面時，不要使用太負(fù)面的元素和音效，以免放大這種情感。同時，設(shè)計師需要在失敗的第一時間告訴用戶失敗的原因是什么，怎么做才能成功，至少要讓用戶對下一次嘗試有信心。
用戶答題成功拿到獎勵的瞬間是情緒的 high 點，設(shè)計師要在這個時間點迎合用戶的心情，設(shè)計能進(jìn)一步放大情感的界面和“爽感”的音效。
△ repeat 題型正確反饋
2. 營造劇情
大年齡段的小朋友對角色和故事有一定的認(rèn)知能力。所以在設(shè)計游戲題型的時候，設(shè)計師可以考慮以營造游戲情節(jié)作為切入點，把小朋友熟悉的 IP LEO 植入游戲中，引導(dǎo)小朋友從心理上自我代入，加強體驗沉浸感，幫助 LEO 完成一系列任務(wù)。
比如下圖的警察抓小偷游戲，從選擇進(jìn)入率數(shù)據(jù)上看，勝于其他同類非劇情游戲，從側(cè)面反映出小朋友對劇情題型的興趣。
△ 警察抓小偷游戲題型
3. 有效激勵
激勵感可以來源于很多情緒，比如期望、好奇等等。
心理學(xué)中有「期望理論」這個概念，指的是人發(fā)現(xiàn)自己只要努力就有可能達(dá)到目標(biāo)就很容易有動力。設(shè)計師需要把握期望理論，將目標(biāo)展示前置，讓用戶提前知道自己完成任務(wù)后能獲得什么。同時，需要一個能直觀顯示完成度的元素，它可以是進(jìn)度條、可以是 roadmap、也可以是圖鑒，讓用戶能時刻知道自己的進(jìn)度和狀態(tài)，承載用戶的“滿足感”和目標(biāo)。
人對于未知的事物都有天生的好奇，這一點經(jīng)常被用在游戲的激勵感設(shè)計里。比如，《集合啦！動物森友會》中漂浮的禮物盒子、池塘里的魚影，時常激起玩家的好奇心，想要一探究竟。在設(shè)置獎勵時，帶有一些小小的神秘色彩就很容易激起小朋友探索的欲望，比如路徑上的問號、扭蛋里的隨機玩具、沒有打開的寶箱等等。
△ 階段練習(xí)失敗界面
對于教育產(chǎn)品來說，一個好的游戲化互動設(shè)計不僅要達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，更要讓用戶產(chǎn)生動力持續(xù)地學(xué)習(xí)。游戲化與教育是一個開放的話題，隨著我們越挖掘，就越能發(fā)現(xiàn)其中的樂趣與奧義
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