怎么做好閱讀體驗(yàn)設(shè)計(jì)?
發(fā)布時(shí)間:2022-01-20 08:39 [ 我要自學(xué)網(wǎng)原創(chuàng) ] 發(fā)布人: 小劉2175 閱讀: 3398

新聞閱讀的現(xiàn)狀


vivo瀏覽器產(chǎn)品中,基于閱讀模塊的相關(guān)設(shè)計(jì)在關(guān)注度和方法論上都有所欠缺。線上的新聞閱讀版式處理較陳舊,視覺(jué)體驗(yàn)較差,用戶在使用過(guò)程中障礙較多。歸根究底,由于整體的設(shè)計(jì)思路缺失,表面的調(diào)整一直是修修補(bǔ)補(bǔ)狀態(tài),沒(méi)有根本解決閱讀體驗(yàn)的問(wèn)題。


目的和價(jià)值


了解了這樣的背景情況后,我們提煉了此次新聞閱讀優(yōu)化的目的和設(shè)計(jì)價(jià)值:

  • 業(yè)務(wù)側(cè):提升瀏覽器閱讀時(shí)長(zhǎng)。提升新聞閱讀效率。
  • 用戶側(cè):帶來(lái)沉浸且高效的閱讀體驗(yàn)。
  • 設(shè)計(jì)價(jià)值體現(xiàn)在:優(yōu)化新聞模塊有助于提升用戶瀏覽效率,固定時(shí)間用戶可以閱讀更多內(nèi)容,資訊,整體提高瀏覽時(shí)長(zhǎng)。對(duì)于商業(yè)側(cè),能夠曝光更多的資訊和廣告。


研究思路


如何去根據(jù)我們的現(xiàn)狀,完成我們的設(shè)計(jì)提案,去協(xié)助我們解決問(wèn)題實(shí)現(xiàn)我們的預(yù)期價(jià)值?首先我們根據(jù)之前定好的優(yōu)化目的提煉了整體設(shè)計(jì)目標(biāo)。

1. 設(shè)計(jì)目標(biāo):

通過(guò)加強(qiáng)邏輯與秩序,在易認(rèn)性和可讀性上優(yōu)化信息傳達(dá)和記憶質(zhì)量,最終給用戶打造0干擾的閱讀體驗(yàn)。

這里解釋下幾個(gè)概念~

  • 易認(rèn)性:(Legibility)針對(duì)文字,能準(zhǔn)確無(wú)誤的讓讀者閱讀,不因?yàn)檫^(guò)于接近帶來(lái)困惑。
  • 可讀性:(Readability)針對(duì)版式,閱讀的容易程度,文字的組合呈現(xiàn)。
  • 0干擾:能將自己的設(shè)計(jì)不動(dòng)聲色的隱藏起來(lái),不以設(shè)計(jì)本身分散人的注意力,達(dá)到閱讀的沉浸狀態(tài)。

好的,設(shè)計(jì)目標(biāo)確立后,我們來(lái)聊下設(shè)計(jì)研究框架,也就是我們優(yōu)化方案的整體思路。

2. 指導(dǎo)性設(shè)計(jì)框架

整體設(shè)計(jì)框架思路是以人為本。從用戶體驗(yàn)為開(kāi)始,提煉影響沉浸閱讀的因素,結(jié)合成熟的版式研究理論,對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行探索和新理論沉淀。

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△ 研究步驟

步驟解說(shuō):

聚焦用戶(用戶閱讀習(xí)慣探索,主要從人群和競(jìng)品方面研究)——明確目標(biāo)(什么叫沉浸閱讀,如何做到閱讀0干擾)——理論指導(dǎo)(成熟的版式理論推出屏幕理論,指導(dǎo)優(yōu)化)——細(xì)節(jié)修正(落地操作,沉淀)


用戶側(cè)研究


上一節(jié)內(nèi)容里,我們研究并確認(rèn)了設(shè)計(jì)框架,圈定了設(shè)計(jì)的范圍和方向,那么不多說(shuō),讓我們進(jìn)入第一部分的研究:用戶研究環(huán)節(jié),來(lái)看看我們的用戶畫(huà)像是什么樣子?他們對(duì)新聞模塊閱讀不滿意的在哪些方面呢?

1. 用戶屬性和流失原因分析

首先我們來(lái)看幾張圖:

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△ 瀏覽器用戶人口屬性

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△ 選擇不同瀏覽器時(shí)考慮的因素排名

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△ 使用vivo瀏覽器的目的

相關(guān)結(jié)論:

  • 瀏覽器用戶27~36歲占比較高,36歲以下占比高達(dá)78%,整體數(shù)據(jù)顯示用戶年齡偏向年輕化。
  • 瀏覽器用戶最重要使用行為主要是搜索,其次是新聞。
  • 新聞資訊是用戶選擇瀏覽器的前三考慮因素之一。

以上說(shuō)明了新聞模塊對(duì)于vivo瀏覽器來(lái)說(shuō)非常重要,我們服務(wù)的用戶很大一部分是中青年,對(duì)我們之后設(shè)計(jì)有指導(dǎo)性幫助,例如在默認(rèn)字號(hào)的選擇確定上。那接下來(lái)讓我們來(lái)看一下流失用戶研究中都是哪些因素?

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△ 對(duì)新聞模塊不滿意原因(點(diǎn)擊查看大圖)

在流失用戶研究中,新聞模塊不滿意因素中,體驗(yàn)問(wèn)題有一定的占比。除去內(nèi)容本身的吐槽,其他體驗(yàn)問(wèn)題主要集中為:觀感差,操作復(fù)雜,功能不好用。這幾項(xiàng)問(wèn)題都側(cè)面反映出用戶在閱讀時(shí)候受到功能與視覺(jué)的打擾,導(dǎo)致了滿意度較不好的情況。

了解了用戶的基本情況以及流失用戶原因,我們來(lái)看下在如今時(shí)代里,基于用戶的閱讀習(xí)慣,怎么做才能減少不必要的打擾,達(dá)到沉浸的閱讀體驗(yàn)?

2. 用戶閱讀習(xí)慣(思考與研究如何做到0干擾)

提升閱讀瀏覽體驗(yàn)

首先,我們提一下沉浸閱讀這個(gè)概念。

用戶體驗(yàn)專家Alan Cooper在《About Face3》中描述,當(dāng)人們能夠在一個(gè)活動(dòng)上聚精會(huì)神時(shí),他們會(huì)忘記外面的世界,忽略掉各種干擾。

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△ 用戶體驗(yàn)層次

用戶體驗(yàn)層次是一層一層遞進(jìn)的,從有用到可用再到易用,最后一步是友好,我們優(yōu)化追求的是達(dá)到最后的體驗(yàn)。從閱讀角度上來(lái)看,沉浸是讀者在閱讀時(shí)的一個(gè)最重要的狀態(tài)。

干擾因素細(xì)分

干擾我們沉浸閱讀的因素很多,我們的注意力總是被各種各樣的事物干擾,頻繁的打斷閱讀體驗(yàn)確實(shí)讓人惱怒。讓我們來(lái)看下影響我們沉浸閱讀的因素有哪些?

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△ 干擾閱讀的因素

上圖中我們對(duì)干擾閱讀的因素進(jìn)行了細(xì)分,一共三個(gè)大模塊:外界,自我,和文章本身。我們?cè)O(shè)計(jì)師能加以優(yōu)化的點(diǎn)都和文章本身相關(guān)。(文字字號(hào),字體,字間距,真實(shí)感,行距,段落間距,頁(yè)面材質(zhì)等)

擬物體驗(yàn)需求升級(jí)

書(shū)籍產(chǎn)生的年代比電子產(chǎn)品早得多,如今書(shū)籍的版式規(guī)范,易用性已經(jīng)優(yōu)化的很完善。模擬書(shū)本閱讀的產(chǎn)品也在這幾年非常流行,目前閱讀產(chǎn)品在界面設(shè)計(jì)上也在不斷貼合物理閱讀 相關(guān)體驗(yàn),比如模擬紙張顏色,墨水屏等。幾乎所有閱讀器產(chǎn)品都有改換背景的功能,這與讀者們追求與書(shū)本一致真實(shí)感的閱讀體驗(yàn)密切相關(guān)。

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△ 市面各類閱讀app界面

以上的研究對(duì)我們接下來(lái)做的優(yōu)化設(shè)計(jì)起到指引性作用,那讓我們來(lái)看下具體的設(shè)計(jì)是如何展開(kāi)的。


五項(xiàng)理論指導(dǎo)


聚焦用戶的習(xí)慣之后,我對(duì)閱讀要素:字號(hào),字體,對(duì)齊,用色,留白規(guī)律分別進(jìn)行研究,結(jié)合各個(gè)相關(guān)理論沉淀出適合新聞閱讀的規(guī)范。那就具體來(lái)看下每一個(gè)模塊:

1. 字號(hào)研究

一般來(lái)說(shuō),年齡較大的人群對(duì)大字體需求高于年輕人,閱讀器相關(guān)產(chǎn)品默認(rèn)字號(hào)基于年輕人喜好設(shè)定為中偏小的字號(hào),同時(shí)也給功能進(jìn)行調(diào)整。因?yàn)殚喿x字號(hào)是個(gè)非常私人化的配置,所以加調(diào)整字號(hào)的功能是必備的。

提到字號(hào)使用方式,通常設(shè)計(jì)師會(huì)基于前人給的規(guī)范或者系統(tǒng)相關(guān)的基礎(chǔ)規(guī)范去做設(shè)計(jì)。但對(duì)于精細(xì)化研究,到底用什么字號(hào)我們需要有強(qiáng)有力的理論依據(jù),版式設(shè)計(jì)早已自成體系,書(shū)本上文字的使用方法總結(jié)非常精細(xì)和科學(xué),我們基于版式設(shè)計(jì)的成果對(duì)屏幕文字進(jìn)行研究。

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△ 人眼距離書(shū)本和手機(jī)物理距離

對(duì)于正常印刷品來(lái)說(shuō)我們?nèi)搜劬嚯x書(shū)本30~35cm,字號(hào)大小也應(yīng)該按照這個(gè)距離計(jì)算,太大太小都會(huì)影響閱讀。版式規(guī)范里8~12點(diǎn)是最適合書(shū)籍,正文的字號(hào)。(1點(diǎn)=0.376毫米)(也就是3~4.5mm)。人眼離手機(jī)距離也差不多30cm,手持手機(jī)比書(shū)本放桌上要離眼睛會(huì)近5cm左右,并且更多人由于習(xí)慣問(wèn)題,會(huì)拿近一些。

計(jì)算公式(標(biāo)題和正文)

以正文字號(hào)探索,物理尺寸轉(zhuǎn)化到手機(jī)上(實(shí)際尺寸(英寸)=像素/分辨率; 1英寸=2.54厘米; 如一張圖片寬為600像素,分辨率為300,那么實(shí)際打印寬度為:600/300=2英寸,約為5厘米)。基于我們?cè)O(shè)計(jì)文件尺寸規(guī)范和分辨率,我們得到字號(hào)的范圍如下圖(字號(hào)為3的倍數(shù))

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  • 最適合標(biāo)題的字號(hào)(72px~93px)
  • 最適合的正文字號(hào)(48px~72px)

得到了最貼近閱讀習(xí)慣的字號(hào)范圍(其實(shí)還是挺寬泛的)如何去縮小這個(gè)數(shù)值,最終確定一個(gè)合適的字號(hào)呢?接下來(lái)我們?cè)黾恿藢?duì) 競(jìng)品研究 的模塊,也就是目標(biāo)用戶目前習(xí)慣的研究。

正文和標(biāo)題的競(jìng)品字號(hào)情況:

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正文:大部分閱讀器app字號(hào)比新聞資訊類app大一些,資訊類字號(hào)選在51最為合適,54也可以考慮。

標(biāo)題:大部分新聞?lì)愔鳂?biāo)題文字選用69,72px,但69號(hào)字在版式中稍微偏離規(guī)范。就標(biāo)題大小來(lái)說(shuō),大部分閱讀器app字號(hào)比新聞資訊類app大一些。

結(jié)合產(chǎn)品本身功能,需要敲定的字號(hào)有主標(biāo)題,二級(jí)標(biāo)題,正文三個(gè)。為了明顯讓用戶感知到字號(hào)差異帶來(lái)的文字功能差異,加快識(shí)別反應(yīng)速度,三個(gè)功能各字號(hào)不能過(guò)于接近。最終定義為大標(biāo)題72px,二級(jí)標(biāo)題60px,正文51px,且標(biāo)題加粗顯示(如下圖)。

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2. 字體研究

說(shuō)完字號(hào)我們來(lái)說(shuō)下字體,字體是組成文章的基礎(chǔ)元素,也是我們模塊的DNA,字體的優(yōu)化是我們提案關(guān)鍵的一部分。字體選擇上,我們對(duì)比了幾十種字體,從識(shí)別度為出發(fā)點(diǎn)去考慮,最終選定 華康金剛黑 作為我們新的字體代替原來(lái)的系統(tǒng)字體漢儀旗黑。讓我們來(lái)看下新字體的優(yōu)勢(shì):

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△ 新舊字體比對(duì)

  • 漢儀旗黑(舊字體):字形扁正,轉(zhuǎn)折處復(fù)雜。存在問(wèn)題:扁正的字體缺少精神氣,轉(zhuǎn)折處復(fù)雜會(huì)影響單個(gè)字體的理解速度,降低整篇文章的閱讀速度。
  • 華康金剛黑(新字體):偏瘦,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的華康金剛黑。結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,方正挺拔,粗細(xì)均勻。更適合閱讀和提升閱讀效率。

細(xì)節(jié)上:

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華康金剛黑:頓,提,略微有弧度,符合漢字最基礎(chǔ)的筆畫(huà)樣式顯得字體生動(dòng),不死板。每一筆畫(huà)都有該文字的特征,例如「寒」字里的井,「峰」字里的豐,每一橫長(zhǎng)度都不一致,而漢儀旗黑過(guò)于統(tǒng)一,讓每個(gè)字形一眼看上去非常接近,過(guò)于平均,單個(gè)字體的識(shí)別度受到影響。華康金剛黑字體在單個(gè)文字識(shí)別度上優(yōu)于漢儀旗黑。

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△ 灰度數(shù)據(jù)分析

報(bào)告里看出在較短時(shí)間的灰度測(cè)試中僅僅字體變化,其他都不改變,關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)都有正向提升:人均啟動(dòng)次數(shù),人均新聞點(diǎn)擊,人均時(shí)長(zhǎng),廣告點(diǎn)擊等都有正向數(shù)據(jù)提升。所以我們選擇了用華康金剛黑作為我們新聞閱讀的默認(rèn)字體。

3. 對(duì)齊方式研究

研究完字體,段落里文字對(duì)齊的研究也很重要。

文字對(duì)齊方式有:左對(duì)齊,右對(duì)齊,左右對(duì)齊,居中對(duì)齊這幾種,大段落文字閱讀右對(duì)齊或者居中對(duì)齊幾乎沒(méi)有,所以這里我們對(duì)比左對(duì)齊和左右對(duì)齊的優(yōu)劣。

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△ 兩種對(duì)齊方式

來(lái)看下優(yōu)劣對(duì)比:

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左右對(duì)齊的優(yōu)勢(shì)較多,主要體現(xiàn)在視覺(jué)感受舒服(規(guī)規(guī)整整的版式),更主要是眼睛在固定位置換行,在易讀性上做得比較好。缺點(diǎn)也是有的,文章存在2種字間距,而左對(duì)齊優(yōu)勢(shì)在于只有一個(gè)固定字間距。好在新聞閱讀文章長(zhǎng)度并沒(méi)有特別長(zhǎng),篇幅受限,影響也就不會(huì)擴(kuò)大,且2個(gè)間距尺寸也是在可接受范圍里。綜上對(duì)比,我們認(rèn)為 左右對(duì)齊 的版式在新聞?lì)愰喿x里,是明顯優(yōu)于左對(duì)齊版式。

4. 色彩研究

越來(lái)越多閱讀器模擬真實(shí)閱讀環(huán)境,屏幕的亮度對(duì)眼睛的傷害受到越來(lái)越多的重視,尋求一種沉浸的體驗(yàn)在各行各業(yè)都受到關(guān)注,比如之前火起來(lái)的暗黑模式。本次探索主要從黑白灰的關(guān)系角度出發(fā),意在打造一個(gè)沉浸的色感體驗(yàn)。

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△ 現(xiàn)狀到思路

通過(guò)研究思路,我們沉淀3方面的調(diào)整:

  • 頁(yè)面底色:模擬紙質(zhì),用弱灰色。不做顏色傾向主要考慮用戶對(duì)大面偏色喜好度不同,新聞?lì)愰喿x盡可能避開(kāi)這類情感化問(wèn)題。
  • 文字沉浸:用色方式上再做考究,降低顏色飽和,解決文字黑色塊的視覺(jué)干擾。文字做透明度來(lái)模擬沉浸效果。
  • 減少其他色塊面積:預(yù)防閱讀過(guò)程被特殊色彩干擾,刪除頁(yè)面多余色彩。

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△ 優(yōu)化后樣式沉浸感提升

5. 頁(yè)面版式留白探索(行間距,段落間距等)

看完色彩研究,我們來(lái)看一下版式。行間距是決定版面中的欄寬是否具有閱讀性的重要因素。許多平面大師都非常注重行距,段落間距的設(shè)置。

過(guò)窄與過(guò)寬的行距會(huì)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的讓讀者困惑,造成某種心理障礙。行距過(guò)大會(huì)打破文本連續(xù)性,每一行會(huì)被孤立,缺乏緊湊感,會(huì)降慢閱讀速度。行距太小會(huì)讓頁(yè)面灰度過(guò)重,讀者眼睛承受過(guò)多的負(fù)擔(dān),無(wú)法集中閱讀單獨(dú)一行,時(shí)間久了會(huì)增加疲勞感。

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引入概念—「垂直韻律」

「垂直韻律」是閱讀節(jié)奏感的重中之重,打造一切視覺(jué)閱讀節(jié)奏。行距,是垂直韻律的基礎(chǔ)屬性。(同版式中的網(wǎng)格概念接近)

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△ 行距概念

版式規(guī)范中,中文漢字1.5~2倍的行距是最為適合的。整體來(lái)說(shuō),字號(hào)越小,行間距應(yīng)該相對(duì)越大,反之亦然。51號(hào)正文在之前探討的(48~72)字號(hào)里偏小,這里適當(dāng)增加行間距和段落間距可以優(yōu)化閱讀體驗(yàn)。多次比對(duì)后,我們決定正文部分采用1.65倍行距來(lái)設(shè)計(jì)。

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△ 在多次比對(duì)后,確定1.65倍行距最符合各項(xiàng)指標(biāo)

行距確定完后,基礎(chǔ)間距就有了數(shù)值a,之后頁(yè)面相關(guān)的元素縱向之間間距都依賴這個(gè)數(shù)值(a的n倍)

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△ 操作規(guī)范

倍數(shù)間距的引用,整體頁(yè)面來(lái)看,所有的留白都有規(guī)律可循,形成自己的韻律感。這么做的好處就是用戶對(duì)規(guī)律間隔的理解度更高,有節(jié)奏的留白除了滿足了它本身需要的功能屬性,用戶閱讀過(guò)程中不容易受到來(lái)自間隔過(guò)多的干擾,這樣易讀性就提升了。

來(lái)看下我們版式頁(yè)面樣子,自帶韻律感~

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最后來(lái)看下細(xì)節(jié)指導(dǎo),也就是操作規(guī)范:

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