首先明確一個(gè)概念:競品是有很多種的,有看上去和你手里要做的那個(gè)app一毛一樣的,也有看上去有點(diǎn)像的,也有某個(gè)特定功能一樣的,但凡有我們可以借鑒的部分都可以稱之為競品。
通常我們最常分析的應(yīng)該就是垂直競品了(畢竟產(chǎn)品們都喜歡抄抄文化),它的定義就是只要符合:業(yè)務(wù)領(lǐng)域;用戶群 ;核心功能 。其中2點(diǎn)以上的類似就算是了。
舉例:QQ音樂/網(wǎng)易云音樂(音樂工具+社區(qū)/聽歌);釘釘/飛書(企業(yè)級(jí)通訊/IM);盒馬/嚴(yán)選(數(shù)字化新零售/中高端用戶/購物)。這些賽道幾乎一致的產(chǎn)品,無關(guān)乎各自的量級(jí),通常都會(huì)有很多“異曲同工”之處,因?yàn)楸舜硕际潜舜烁偲贩治鲋写怪备偲返念^號(hào)人物。
除了垂直競品以外,我們還會(huì)遇到很多同類競品,它的定義就是僅僅只有業(yè)務(wù)領(lǐng)域或是核心功能上有類似的地方。
舉例:大眾點(diǎn)評(píng)/小紅書(種草社區(qū));瓜子二手車/小桔租車(汽車領(lǐng)域);陌陌/虎牙(直播功能)。在個(gè)別孵化項(xiàng)目沒有垂直競品可以參考的情況下,我們把范圍擴(kuò)大到同類競品就可以或多或少的獲得一些參考幫助。另外同類競品因?yàn)樵诋a(chǎn)品策略或用戶群上與我們的自身產(chǎn)品還是有明顯差別,所以更有利于我們通過分析不同的同類競品了解不同策略和用戶群對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)策略。
做競品分析通常也分為給老板匯報(bào)用和實(shí)戰(zhàn)工作中參考用2種情況。
我們先說實(shí)戰(zhàn)工作中自己用來提效的競品分析需要關(guān)注什么?
1. 搜尋垂直競品間的雷同設(shè)計(jì)與差異化設(shè)計(jì)
在垂直競品中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大家都比較類似的設(shè)計(jì),先分析為何大家都設(shè)計(jì)成一個(gè)模樣,如果在這個(gè)雷同設(shè)計(jì)的地方做出格的創(chuàng)新設(shè)計(jì)是不是反而影響用戶的慣性體驗(yàn),或者說有違技術(shù)操作。
舉個(gè)例子:這里如果我不說哪個(gè)是虎牙,哪個(gè)是斗魚,大家能單憑界面判斷出來么?看上去幾乎80%的相似度,需要我們分析的是為什么會(huì)出現(xiàn)這種相似度:
- 視頻流的固定比例16:9
- 彈幕的屏效
- 第一時(shí)間顯示操作浮層
以上這些共同點(diǎn)都是我們需要借鑒和避免踩坑的。
另外分析競品間不同的設(shè)計(jì)差異點(diǎn)造成的原因是什么?是因?yàn)槠放圃O(shè)計(jì)語言的還是用戶群的不同?
通過垂直競品雷同于差異分析可以快速獲得直接相關(guān)的設(shè)計(jì)案例經(jīng)驗(yàn),讓我們在0-1實(shí)際上手的時(shí)候腦中迅速有匹配畫面。
2. 學(xué)會(huì)用同類競品激發(fā)靈感
如果我們陷入垂直競品的參考,很難走出“抄抄文化”的困境,所以我們需要學(xué)會(huì)利用同類競品創(chuàng)造更多可能。因?yàn)檫x取同類競品大大拓展了我們可以參考的線上成功案例范圍。我們甚至可以通過一些小的細(xì)節(jié)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)一些可以應(yīng)用的靈感。
或是發(fā)覺一些體驗(yàn)和延展性都很好的設(shè)計(jì)來替換掉我們原本陳舊低配的設(shè)計(jì)。
針對(duì)實(shí)戰(zhàn)中的競品分析,不需要你有文檔型的輸出,以上2點(diǎn)就足夠快準(zhǔn)狠應(yīng)對(duì)需求了。但如果你是為了對(duì)上匯報(bào)or作品集or大型0-1項(xiàng)目做一個(gè)非常完整且學(xué)術(shù)性的競品分析報(bào)告.pdf,那么請(qǐng)老老實(shí)實(shí)按照用戶體驗(yàn)5要素進(jìn)行逐一分析(可以參考之前寫的一篇 用戶體驗(yàn)5要素你用對(duì)了嗎?)。
戰(zhàn)略層分析點(diǎn):業(yè)務(wù)定位(什么類型的產(chǎn)品)/商業(yè)模式(靠什么賺錢)/量級(jí)與發(fā)展周期(用戶量?處于產(chǎn)品發(fā)展什么周期?)
- 范圍層分析點(diǎn):產(chǎn)品核心功能/產(chǎn)品功能架構(gòu)
- 結(jié)構(gòu)層分析點(diǎn):信息架構(gòu)/用戶流程
- 范圍層分析點(diǎn):交互框架/操作體驗(yàn)/控件交互
- 表現(xiàn)層分析點(diǎn):品牌視覺傳達(dá)/布局/情感化細(xì)節(jié)
競品分析做的好與壞在于分析的維度是否全面,更在于分析完之后是否有獨(dú)立思考且合理有效的結(jié)論可以指導(dǎo)我們?nèi)蘸蟮脑O(shè)計(jì)落地。我們通過競品分析最根本的初衷還是為了希望讓我們的設(shè)計(jì)能在行業(yè)中做到最好,而不是徒勞的無用功,因此要防止把競品分析做成產(chǎn)品說明書。
1. 對(duì)比法
在不同的維度分析中,我們可以通過“產(chǎn)品比對(duì)(截圖/文字描述)”得出不同競品的設(shè)計(jì)差異,再通過差異得出具體的應(yīng)用結(jié)論。通常的結(jié)論是這樣設(shè)計(jì)的弊端+我們可以借鑒的設(shè)計(jì)方案及原因。
這里舉例的內(nèi)容詮釋有點(diǎn)過于簡單了,大家不要學(xué),看方式和維度就好。
比如我猜騰訊微視做競品分析的對(duì)比總結(jié)思考應(yīng)該是這樣的:
抖音和快手的切換手勢為何會(huì)有所不同,帶來怎樣不同的體驗(yàn)?如果把我家的產(chǎn)品切換手勢改為和抖音一致是否符合產(chǎn)品目標(biāo),是否能提升體驗(yàn)?
2. 融合法
在競品對(duì)比法中,我們無法完全借鑒其中一方來進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化時(shí),可以考慮綜合競品的設(shè)計(jì)方案來進(jìn)行方案融合,得到一個(gè)相對(duì)過渡帶的設(shè)計(jì)方案。在競品分析的總結(jié)中可以指出,我們覺得可以參考借鑒融合的元素模塊,并給出依據(jù)。
我們通過2類競品(垂直/同類)可以在很大范圍內(nèi)進(jìn)行全面or單一維度的分析,通過對(duì)比或融合的方式可以總結(jié)出適配自己產(chǎn)品的結(jié)論,創(chuàng)新出過渡帶的設(shè)計(jì)方案。
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