抖音中的一個案例場景如下：
前幾天看抖音，被抖音的「剛剛看過」所驚喜，這個功能對于我來說就是魅力需求。
過年期間一直頻繁刷抖音看博主剪輯好的電視電影片段，經(jīng)常遇到這樣的場景，當我刷到電影片段后，勾起了我想繼續(xù)看的欲望，會去主頁找到與該視頻相關(guān)的片段；
到主頁之后很難一下就找到剛才觀看過的視頻，需要返回記住該視頻名稱，然后去眾多視頻中挑選出來，特別耗費時間影響心情，一瞬間找不到就直接退出去刷別的視頻了；
從設(shè)計的角度剖析：「剛剛看過」我認為是「及時反饋」設(shè)計，上一步的操作，會在這一步被記錄，結(jié)合用戶的使用場景考慮，用戶能更加快速的找到自己想要的內(nèi)容，節(jié)省了用戶能量，提高操作效率，為繼續(xù)開心愉快的刷視頻做好鋪墊。
而用戶繼續(xù)觀看視頻，尤其是有關(guān)聯(lián)性的幾段視頻就極有可能延長使用時間，產(chǎn)品設(shè)計者的目的就達到了，都說抖音是殺時間的產(chǎn)品，就是因為用戶停留在產(chǎn)品中的使用時間越多，用戶看到的廣告就越多，產(chǎn)品方收到的廣告費就越多。所以抖音中很多細節(jié)設(shè)計都是圍繞著這個目標。
場景如下：當用戶使用滴滴打車時，如果司機的行駛路線與系統(tǒng)規(guī)劃的路線差別超出一定范圍時，就會在用戶端出現(xiàn)如下提醒：
點開后是這樣的：
在實際的使用過程中，司機有可能因為一些原因選擇繞路，例如堵車、修路等等，這時候就可能出現(xiàn)行駛路線與系統(tǒng)規(guī)劃不相符的情況，但是也可能是乘客遇到了危險情況，此時就很有必要給出乘客提醒。畢竟滴滴的安全問題在前年鬧的沸沸揚揚，直接下架了順風車業(yè)務(wù)。
那么對于這個設(shè)計作者認為要注意的點有以下幾個；
1. 界定偏移路線范圍，推送提醒
很明顯當司機只是偏移了幾百米的時候是沒什么必要進行提醒的，此時大概率是由于修路、堵車、事故等等因素。所以設(shè)計者可以根據(jù)歷史已有數(shù)據(jù)統(tǒng)計一下繞路的平均距離，來制定一個數(shù)值。
2. 提醒強度
滴滴對于安全問題是非常重視的，但是我們從第1張圖中看到這個提示的強度并不是特別高，例如再加強一些的話可以直接進行全屏提醒。
3. 乘客反饋的效率
偏移路線并不一定是出現(xiàn)了安全問題，所以此處需給用戶確認的選項，乘客在看完提示信息后可以直接在距離非常近的位置選擇兩個按鈕中的一個點擊，即使真的出現(xiàn)了安全問題，也可以在最短時間內(nèi)報警。
場景如下：在美團外賣中用戶可以在訂單頁面直接點擊「再來一單」按鈕選擇和上次一模一樣的商品加入購物車，如果一家店沒有營業(yè)的話那么則會顯示一個「相似商家」按鈕，如下圖：
下面我們一起來看看這個習以為常的設(shè)計，首先來說訂單頁面的入口，這個入口直接放在了首頁底部標簽欄，而不是像淘寶等其他電商產(chǎn)品一樣在我的頁面我的訂單。一方面原因是用戶在使用外賣產(chǎn)品的過程中查看訂單的頻率會更高，并且對效率的要求也會更高。另一方面的原因是訂單頁面是很多用戶下單的入口，不知道有沒有朋友和作者一樣，經(jīng)常吃的外賣只有那幾家？
在這種情況下直接在訂單頁面使用再來一單功能下單的速度就會快很多。如果一家店沒有營業(yè)的話那么則會顯示一個「相似商家」按鈕，這個按鈕是為了進一步幫助用戶在訂單頁面下單而設(shè)計的，想象一下實際生活中的場景，我們進入訂單頁面后如果發(fā)現(xiàn)目標店鋪沒有營業(yè)，那此時我們就需要返回首頁-輸入關(guān)鍵詞-進行搜索-選擇店鋪-挑選商品下單。這樣流程又變得很長，所以設(shè)計者又增加了查看相似商家的功能，由于此時用戶的目標是十分明確的，已經(jīng)到了訂單頁面來找這家店，所以推薦相似商家大致是符合用戶目標的。從這里進入就減少了一些步驟，提高了效率。例如作者在這里就是在系統(tǒng)推薦的商家中買了兩杯喜茶：
對于任何需要付款的產(chǎn)品而言，每增加一步流程就會降低一些轉(zhuǎn)化率（這幾乎是個定律），所以在美團外賣中將訂單的層級提的比較高，也是為了減少步驟進而提高用戶下單購買的轉(zhuǎn)化率。
我們現(xiàn)在有很多已經(jīng)習以為常的設(shè)計，其實都是非常優(yōu)秀的，大家可以嘗試一下在使用自己經(jīng)常使用的功能時假想一下，如果沒有它會怎么樣，或者就能想到在真實的場景中這些設(shè)計發(fā)揮了多大的作用。慢慢的或許就可以在自己的工作中想到這些功能解決用戶的痛點。
場景如下：最近淘寶的部分詳情頁進行了改版，改版前后的效果如下圖：
作者認為這種改版應(yīng)該會起到正向的效果，原因如下：
1. 從場景上說
用戶在挑選不同顏色的衣服時有一種特別高頻的行為是對比效果，在改版前的方案中用戶需要不停的切換選項來查看效果，在這個過程中用戶消耗了大量的能量，會導(dǎo)致用戶最終做購買決策時能量不足，對于產(chǎn)品方來說也就降低了購買轉(zhuǎn)化率。
2. 從信息和轉(zhuǎn)化力的關(guān)系上來看說
一個元素包含的信息越多一般轉(zhuǎn)化力越強，改版前后雖然減少了單頁面中展示不同顏色衣服的數(shù)量，但是能夠讓用戶直接獲取到更多關(guān)于衣服的信息，進而提高了轉(zhuǎn)化率。關(guān)于信息量和轉(zhuǎn)化力的關(guān)系大致也可以聯(lián)想一下淘寶詳情頁的轉(zhuǎn)化力和直播帶貨的轉(zhuǎn)化力。
3. 從選項數(shù)量來說
我們都知道用戶做出決策的時間是與選項的數(shù)量成反比的，數(shù)量越多用戶做出決策的時間越長，失敗的概率越高，上面的案例在改版后降低了頁面中的選項數(shù)量，也可以在一定程度上增強轉(zhuǎn)化率。
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